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Unsere deutschsprachige Kunden-Hotline

Der Betrieb einer gut funktionierenden Hotline ist nicht einfach.
Daher sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen.  Bitte beachten Sie folgende Regeln:  
Wenn Sie Fragen zu den verschiedenen spanischen Prepaid SIM-Karten haben beraten wir Sie selbstverständlich herzlich gerne.  
● Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits erfolgte Bestellung bezieht, halten Sie bitte die Bestellnummer und alle Daten Ihrer Bestellung bereit. 
● Wir nehmen keine telefonischen Bestellungen an. Bestellungen BITTE NUR ONLINE über unseren WebShop.
● Sie möchten eine Bestellung persönlich bei uns im Laden abholen und in Bar bezahlen? Kein Problem. Alle Info zu personlichen Abholung finden Sie hier,
● Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, das wir keinerlei telefonischen Support zur Installation oder Konfiguration von UMTS-Sticks, MiFi, UMTS-Routern oder sonstiger UMTS/LTE Hardware anbieten können. Bitte konsultieren Sie dazu die Bedienungsanleitung Ihres Mobilfunkgerätes. Die einzustellenden Konfigurationsdaten (APN-DATEN) finden Sie in unserer deutschen Bedienungsanleitung zu den einzelnen SIM-Karten in unserem Downloadbereich.
● Antworten zu 99% aller möglichen Fragen finden Sie auch in den FAQ (Häufige Fragen und deren Antworten) unserer Wissensdatenbank.

Und so erreichen Sie unsere Hotline:
Die Nummer ist eine ganz normale Festnetz Telefon Nummer - keine teure Abzock/Premium Nummer.
Sie ereichen uns:
MO-FR 10-13:30 & 15-19 Uhr

deutschsprachige Kundenhotline

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